Hi! Wir sind Team Rocket …

… ein etabliertes und gut eingespieltes Scrum Team, dass unsere SAFe® Lösung Agile Hive entwickelt.

Agile Hive hat das Ziel, das komplexe SAFe-Framework in Jira abzubilden. Wir arbeiten seit mittlerweile fast zwei Jahren daran und haben eine wertvolle Lösung geschaffen, die aber noch viel Potential hat und genau dieses möchten wir mit dir ausschöpfen. Die meisten von uns sitzen im weiteren Umkreis von Wiesbaden, wo auch unser Büro & Headquarter ist – da wir aber seit über einem Jahr als voll-remote Team arbeiten kannst du gerne auch bei uns anfangen, wenn du nicht hier in der Nähe wohnst.

Die Supporter*innen-Rolle

Im Support stehst du im engen Kontakt mit unseren Kunden, ob in schriftlicher Form oder in Gesprächen. Da unsere Kunden überall auf der Welt vertreten sind, wird nicht nur auf Deutsch sondern auch oft in Englisch kommuniziert. Zusammen mit unserem Product Owner ist es deine Aufgabe, Probleme oder auch Featurewünsche der Kunden zu verstehen, reproduzieren und zu lösen oder aufbereitet an das Entwicklungsteam weiterzugeben. Einige technische Aufgaben bearbeitest du bestimmt auch im Pair-Programming mit den Entwickler*innen. Oftmals haben wir keinen Systemzugriff, sondern tauschen uns eng mit den Kunden aus oder versuchen indirekt über Logs und andere Support-Daten zu verstehen, worum es geht.

Das Team

Man kann uns im positiven Sinne als diskussionsfreudiges, offenes & ehrliches Team bezeichnen – wir hinterfragen unsere Prozesse und Abläufe häufig, um immer besser zu werden. Aktuell sind wir sechs Entwickler*innen, ein UX-Designer, ein Product Owner und eine Agile Coachin. Als integriertes Team arbeiten wir alle - von der Idee über die Konzeption bis zu Umsetzung und QS – Hand in Hand. Jede*r fühlt sich für alles mit verantwortlich und alle sind bereit, auch mal Sachen anzupacken, die eigentlich nicht so ganz in ihrem Aufgabenfeld liegen. Dinge erledigt zu bekommen ist uns wichtiger, als Rollen und Jobtitel.

Wir sind gerne offen und transparent zu unseren Kunden und bekommen dadurch viel Einblick und Feedback von den tatsächlichen Endnutzer*innen, das wir umgehend wieder in unsere Entwicklung einfließen lassen können. In regelmäßigen Reviews mit den Kunden erfahren wir daher direkt, wie gut unsere Ideen sich in der Praxis anwenden ließen. Unsere größten Kritiker*innen sind wir aber selbst, denn auch wir benutzen unsere eigene Software im Alltag und haben so schon manchen Bug früh gefunden #Dogfooding #Yeah!

Wir legen viel Wert auf Wissensaustausch und Weiterbildung. Pair-Programming gehört bei uns ebenso zum Alltag wie gegenseitige PR-Reviews, die für uns ein wichtiges Instrument der Wissensvermittlung sind. Daher kannst du auch als Newbie im Team direkt mit einsteigen – zunächst im Tandem, später dann alleine und mit viel Feedback in deinen PRs.

Als Verstärkung für uns wirst du zügig mit unserer Arbeitsweise und den genutzten Technologien vertraut sein – davon sind wir überzeugt. 

Noch nicht ganz überzeugt? Dann schau' dir doch mal an, was andere Student*innen und Absolvent*innen über ihren Job sagen.