Sie verzeichnen Fehler in der Migration? Kein Problem - hier finden Sie Lösungsansätze!

Bei komplexen Gliffy-Diagrammen mit benutzerdefinierten Formen oder vom Standard abweichenden Formatierungen können Fehler in importierten Diagrammen auftreten. Bevor Sie jedoch die folgenden Schritte angehen, überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihre Test-Umgebung korrekt vorbereitet haben (siehe „Wechseln von Gliffy zu draw.io in drei Schritten“).

Wenn die Probleme weiterhin bestehen ist dies kein Grund zur Sorge, wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@draw.io, um Ihr Problem zu melden und stellen Sie sicher die folgenden Informationen in Ihre E-Mail aufzunehmen:

1. Ihre Confluence-Versionsnummer

2. Ihre draw.io-Versionsnummer

3. Die Diagramme, die Fehler verursacht haben, sowohl die .gliffy- als auch die .xml-Dateien

4. Der Importbericht als Textdatei (siehe "Bericht herunterladen")

5. Ihre Confluence-Protokolle

Wie komme ich zu den Confluence-Protokollen?

1. Aktivieren Sie die Protokoll- und Profilerstellung

Wählen Sie in Ihrem Confluence-Verwaltungsabschnitt im linken Bereich Protokoll- und Profilerstellung aus.

2. Konfigurieren Sie die Protokoll- und Profilerstellung

Geben Sie unter Neuen Eintrag hinzufügen mxgraph als Klassen- / Paketnamen ein, wählen Sie DEBUG aus und klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern.
Fügen Sie im Abschnitt Protokollierung und Profilerstellung des Verwaltungsbereichs Confluence einen neuen Eintrag com.mxgraph hinzu, wählen Sie die Ebene ALL aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Eintrag hinzufügen. Klicken Sie dann unten auf der Seite auf Speichern.
Sie können die Protokollierung später deaktivieren, indem Sie auf den Link Remove neben dem Eintrag com.mxgraph auf dieser Seite klicken.

3. Erstellen Sie die Support-ZIP-Datei

Klicken Sie im Abschnitt Confluence-Verwaltung unter Protokoll- und Profilerstellung im linken Bereich auf Support Tools.

Klicken Sie abschließend auf der Seite Support Tools auf die Registerkarte Support-Zip erstellen und dann auf die Schaltfläche Erstellen.

Führen Sie den Gliffy-Import für einzelne Diagramme erneut aus

Wenn es nur wenige Gliffy-Diagramme gibt, die nicht ordnungsgemäß konvertiert wurden, können Sie eine Verknüpfung verwenden, um den Massenimport erneut auszuführen. Dies gilt natürlich nur, wenn wir den Massenimporter erweitert haben, nachdem Sie uns kontaktiert und eine neue Version von draw.io herausgegeben haben. Nachdem Sie draw.io aktualisiert haben, öffnen Sie einfach die Confluence-Seiten, die die spezifischen Gliffy-Diagramme enthalten, gehen Sie zum Abschnitt mit den Anhängen und löschen Sie den Kommentar converttodrawio aus dem angehängten Gliffy-Diagramm. Nachdem Sie den Kommentar entfernt haben, können Sie den Konverter ein weiteres Mal ausführen.