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In diesem Link finden Sie die komplette Hipchat Dokumentation mit allen Tipps und Tricks zur Nutzung.


Überblick: Was ist Hipchat? 

Hipchat ist ein Instant-Messenger von Atlassian, über den sich Mitarbeiter in Unternehmen schnell und unkompliziert in Echtzeit austauschen können. Ob in persönlichen Chats mit einzelnen Usern oder in Gruppen-Chats mit ganzen Teams, Hipchat fördert den direkten Austausch und erhöht dadurch die Produktivität und Effizienz in Ihrem Unternehmen. Zahlreiche Funktionen machen die Anwendung zu einem mächtigen Werkzeug, vom einfachen Upload von Dateien per Drag & Drop bis hin zur Einbindung von Kunden und Partnern über Gastzugänge. Hipchat kann über eine Weboberfläche im Browser genutzt, in speziellen Clients unter Windows, Mac OSX und Linux betrieben sowie in speziellen Apps für das Smartphone aufgerufen werden, so dass sie Hipchat nicht nur an Ihrem Rechner, sondern auch unterwegs jederzeit nutzen können. 

Für Unternehmen, die bereits andere Atlassian-Produkte im Einsatz haben, ist die Integration mit Confluence und Jira ein starkes Argument für den Einsatz von Hipchat. So werden bspw. Änderungen an Jira-Issues in Hipchat-Räumen gepostet und die Verfügbarkeit eines Users in Hipchat wird im Confluence-Profil angezeigt.

Die wichtigsten Funktionen von Hipchat stellen wir Ihnen im folgenden kurz vor. Falls Sie nähere Informationen wünschen oder Hipchat testweise nutzen möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch, per Email oder Kontaktformular an unsere Berater, wir geben Ihnen gerne weitere Informationen und unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. 


Features: Was kann Hipchat?

Individuelle Chats und Team-Räume

  • Es können Chaträume für Projekte, Teams oder ganze Abteilungen eingerichtet werden - jederzeit möglich ist das Springen zu privaten Chats mit einzelnen Kollegen.
  • Die Anzahl von Chaträumen und Teilnehmern ist unbegrenzt. Sie können öffentliche Chaträume jederzeit betreten und wieder verlassen.
  • Chaträume können offen sein oder nur für bestimmte User freigegeben werden. So lassen sich auch sensible Themen über Hipchat in Gruppendiskussionen besprechen.






Historie und Mentions

  • Es kann jederzeit nachverfolgt werden, was während Ihrer Abwesenheit im Chat passiert ist. Hipchat speichert Ihre Gespräche, so dass eine Unterhaltung niemals verloren gehen kann.
  • Mit der Mentions-Funktion können Push-Nachrichten an einen User verschickt werden, die auch auf das Smartphone und per Email kommuniziert werden.






Secure Guest Access

  • Geben Sie einen Chatraum für Gäste frei und binden Sie so Kunden und Partner in Ihre Abstimmungen ein. 
  • Bei der Freischaltung eines Chatraums für einen Gastzugang, wird dieser über eine separate URL verfügbar gemacht. 
  • Dritte betreten den Chatraum über die Web-Version von Hipchat.
  • Wenn Sie den Zugang sperren, funktioniert der Link nicht mehr und der Raum kann ohne Account nicht mehr betreten werden.
  • Öffnen Sie den Raum wieder, erhalten Sie eine neue URL dafür.






Upload von Dateien

  • Office-Dokumente, Bilder und andere Dateien können in Chaträumen gepostet werden. 
  • Besonders einfach ist das Teilen von Dokumenten über Drag & Drop, Dateien können also einfach mit der Maus von Ihrer Festplatte in einen Chatraum gezogen werden. 
  • Gemeinsame Dokumente können jederzeit erneut heruntergeladen werden.





XMPP-Integration

  • Hipchat läuft über XMPP und ermöglicht somit die Integration in Jabber, ICQ, AIM und viele weitere Messenger.



Clients: Wie wird Hipchat genutzt?

Atlassian bietet mehrere Möglichkeiten für die Nutzung von Hipchat an. Die einfachste Möglichkeit ist der Zugriff über eine Weboberfläche. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf http://www.Hipchat.com/ ein und Sie werden automatisch in die Lobby Ihres Hipchat-Accounts weitergeleitet. Von dort aus haben Sie Zugriff auf alle Funktionen von Hipchat. 

Noch komfortabler und nutzerfreundlicher sind die nativen Desktop-Clients, die Hipchat anbietet. Egal ob Mac OS X, Windows oder Linux, Hipchat biete für alle gängigen Betriebssysteme einen eigenen Client an. Diesen laden Sie auf Ihre Festplatte herunter, installieren ihn bei sich auf dem Rechner und schon können Sie Hipchat in einer eigenen Anwendung nutzen.

Damit auch unterwegs gechattet werden kann, bietet Atlassian schließlich auch Apps für Smartphones an. Sowohl für iOS als auch für Android gibt es schicke und funktionsstarke Apps, die kostenfrei über die jeweiligen App Stores heruntergeladen werden können. Auch hier authentifiziert man sich mit seinen Zugangsdaten und hat vollen Zugriff auf alle Chaträume. 





Marktvergleich: Warum Hipchat?

Eine Übersicht aller Features im Vergleich mit anderen Instant-Messengern wie Skype, Campfire oder Lotus Sametime finden Sie auf der Website von Hipchat selbst: https://www.Hipchat.com/compare

Für Unternehmen, die bereits andere Anwendungen von Atlassian im Einsatz haben, ist die Integration von Hipchat mit diesen Anwendungen interessant. Sowohl für Jira als auch für Confluence gibt es kostenfreie Plugins, die es den beiden Anwendungen ermöglichen, mit Hipchat zu kommunizieren. Hier sind die Links zu den Plugins im Atlassian Marketplace, über den diese kostenfrei bezogen werden können: 

Auch für Bamboo und Fisheye gibt es entsprechende Plugins, die über den Marketplace heruntergeladen werden können. 

Hipchat