Auf dieser Seite stellen wir Ihnen unser Leistungsspektrum im Bereich Jira vor. //SEIBERT/MEDIA ist offizieller Vertriebspartner des australischen Software-Herstellers Atlassian und verfügt über umfangreiche Kompetenzen zu Jira. Wir bieten zahlreiche Dienstleistungen an, von der Installation und Konfiguration des Systems über allgemeine und individuelle Workshops bis hin zur Entwicklung spezifischer Plugins. Das Hosting sowie die Wartung und Pflege Ihrer Jira-Instanz gehört ebenso zu unserem Portfolio wie der User-Support für die Anwendung.

Installation und Konfiguration der Anwendung

• Auf einem Server von //SEIBERT/MEDIA. Nur mit einem Hosting und App Management von //SEIBERT/MEDIA möglich.
• Auf einem physikalischen oder virtuellen Server des Kunden, Ort der Leistungserbringung ist das Office von //SEIBERT/MEDIA.
• Auf einem physikalischen oder virtuellen Server des Kunden, Ort der Leistungserbringung ist das Office des Kunden.

Installation und Konfiguration von Plugins

• Greenhopper
• Feywa
• Tempo
• Issue Scheduler
• Weitere Plugins auf Anfrage

Allgemeine Workshops

• Jira-Einführung (DSS)
• Agile Entwicklung und Aufgabenmanagement mit Jira (Strategie-Workshop)
• Grundlagen der Jira-Nutzung (Anwender-Workshop)
• Jira  für Administratoren (Administrator-Workshop)
• Konfiguration von Jira-Workflows (Workflow-Workshop)

Individuelle Workshops

Individueller Workshop zu kundenspezifischen Themen, die von uns individuell vorbereitet werden. Eine Aufwandsschätzung erfolgt nach Spezifikation der Themen in enger Abstimmung mit dem Kunden.

Programmierung individueller Jira-Plugins

Entwicklung individueller Plugins, die eine spezielle Anforderung des Kunden erfüllen und als Erweiterung der Anwendung eingespielt werden. Eine Aufwandsschätzung erfolgt nach Spezifikation der Themen in enger Abstimmung mit dem Kunden.

Support  & Beratung

• Supportpaket mit einer festen Anzahl an Supportcalls. Das Supportpaket wird zu einem monatlichen Festpreis abgerechnet und läuft jeweils 12 Monate. Die Abrechnung erfolgt unabhängig von der Bearbeitungsdauer der einzelnen Supportfälle. Die Anfragen werden über eine Hotline eingereicht, die täglich zu den Office-Zeiten zur Verfügung steht und eine Bearbeitung der Supportfälle innerhalb einer festen Reaktionszeit sicherstellt.
• Supportcalls werden über einen fest definierten Projektmanager eingereicht und individuell beschätzt und bearbeitet. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand, die Erledigung der Supportfälle erfolgt entsprechend der Ressourcenplanung von //SEIBERT/MEDIA.