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Dieser Artikel wurde ausschließlich für die Atlassian Server Plattform geschrieben. Wegen der funktionalen Einschränkungen der Atlassian Cloud Apps, können diese Inhalte nicht auf die Atlassian Cloud Applikationen angewendet werden.

Das Problem

Beim Synchronisieren der Benutzer von Crowd zu Hipchat Server, werden alle verfügbaren Benutzer des Verzeichnisses synchronisiert. Ein Filtern der zu synchronisierenden Benutzer nach Gruppen ist im Crowd-Verzeichnis nicht möglich.

Die Symptome des Problems

Umgebung

Alle Hipchat Server Versionen mit Verzeichnis Integration (v 1.1.7 und höher).

Der Grund des Problems

Hipchat Server wurde so entwickelt, dass es keine Gruppenstruktur für die Benutzerverwaltung besitzt. Obwohl die Gruppendaten bei der Synchronisierung eines externen Crowd Verzeichnisses inkludiert sind, können diese in Hipchat Server nicht zur Authentifizierung der Benutzer genutzt werden.

Eigens dafür gibt es bereits ein Feature Request, für welches Sie voten können: HCPUB-437 - Hipchat Server should support using a *-user group like other Atlassian products To be reviewed

Der Workaround

Der Workaround beinhaltet den Import der existierenden Benutzer in ein neu erstelltes Verzeichnis innerhalb von Crowd, welches nur die Benutzer beinhaltet, die wirklich Zugriff auf Hipchat Server haben sollten. Lesen Sie die Dokumenation über das Importieren von Benutzern in ein anderes Crowd Verzeichnis, um vor dem Beginn Informationen zu bekommen und Anforderungen zu erfahren.

Doppelte Benutzer in verschiedenen Crowd Verzeichnissen werden doppelt zu Ihrer Lizenz hinzugezählt. Ein Beispiel: Wenn Benutzer X vom Verzeichnis A zum Verzeichnis B kopiert wird, dann zählt dieser Benutzer wie zwei verschiedene Benutzer.

Jedoch ist dies in Crowd 2.11 nicht mehr der Fall: CWD-4735 - Crowd license count same user in different directory as only 1 user license. Resolved

 

  1. Erstellen Sie in Crowd ein neues Verzeichnis für die Benutzer, die mit Hipchat Server synchronisiert werden (DIRECTORIES -> ADD DIRECTORY). Erstellen Sie ein internes Verzeichnis und nennen Sie es Hipchat. Dieses Verzeichnis wird leer sein.
  2. Navigieren Sie zum Benutzer Tab und wählen Sie IMPORT USERS aus, klicken Sie anschließend auf DIRECTORY IMPORTER.
    SOURCE DIRECTORY sollte das Verzeichnis sein, das aktuell die Benutzer enthält, die sich in Hipchat einloggen werden.
    DESTINATION DIRECTORY sollte das neu erstellte Hipchat Verzeichnis sein.
  3. Klicken Sie auf CONTINUE. Nun werden die Benutzer/Gruppen in das Hipchat Verzeichnis kopiert.
  4. Wenn Sie den Aufforderungen zur Vervollständigung des Imports gefolgt sind, navigieren Sie anschließend zur APPLICATIONS Seite, wählen dort Ihre Hipchat Applikation aus und fügen das neue Hipchat Verzeichnis hinzu. Entfernen Sie das aktuelle Verzeichnis.
  5. Navigieren Sie zur USERS Seite, wählen Sie das Hipchat Verzeichnis im DIRECTORY Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf suchen.
  6. Sie sollten jetzt in der Lage sein alle aktuellen Benutzer des neuen Verzeichnisses mit Hipchat Server zu synchronisieren.



Hipchat Server