Die Ausgangslage

Beim Versuch Benutzer zu Rollen, auf der Projektrollen-Seite, oder an einer beliebigen anderen Stelle in Jira hinzuzufügen, werden keine Benutzervorschläge angezeigt.

Die Ursache

Manchmal tritt dieses Problem aufgrund von unzureichenden globalen Berechtigungen auf. Zusätzlich dazu kann sich das User Picker Feld automatisch deaktiveren wenn eine zu hohe Benutzeranzahl erkannt wird (wenn z. B. ein großes LDAP Repository verbunden ist).

Die Lösung

Bei Problemen mit globalen Berechtigungen

Stellen Sie sicher, dass die eingeloggten Benutzer die Berechtigung haben Benutzer zu durchsuchen - in welcher Gruppe auch immer sie sich befinden, aber besonders die in der Jira-users Gruppe.

Um diese Berechtigung zu vergeben gehen Sie wie folgt vor:

• Loggen Sie sich in Jira als Admin ein.
• Gehen Sie zu Jira Administration > System > Sicherheit: Globale Berechtigungen
• Geben Sie der Jira-users Gruppe das Benutzer durchsuchen Recht.
  Zur offiziellen Dokumentation über die Vergabe dieses Rechts.

Bei Problemen mit zu einer zu hohen Benutzeranzahl

1. Ermitteln Sie die Benutzeranzahl in Ihrem System indem Sie zu Administration > Benutzer gehen und sich den Maximalwert ansehen oder die folgende SQL Query anwenden:

select count(*) from cwd_user;

2. Ändern Sie das Property (Anleitung über die erweiterte Jira Applikationskonfiguration):

Jira.ajax.autocomplete.userpicker.limit = XXXXX

3. Wenn erforderlich, starten Sie die Jira-Applikation neu.