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Kontakt


Wie kann ich Support-Fragen einreichen?

Support-Fragen können Sie über das Helpdesk-Formular https://desk.draw.io/support/tickets/new oder via E-Mail an support@draw.io stellen.

Um Ihre Frage schnellstmöglich beantworten zu können, geben Sie bitte folgende Informationen an:

  • Ihre aktuelle Confluence-Version
  • Ihre aktuelle draw.io-Version
  • Ggf. Ihre aktuelle Gliffy-Version 

Hier finden Sie weitere Antworten auf Ihre Support-Fragen: support.draw.io

Wie kann ich neue Feature-Ideen einbringen?

Über folgende Seite können Sie Vorschläge für neue Features einreichen und für bereits eingereichte Ideen stimmen: Feature Requests

Probleme mit draw.io für Google (Docs)?

Bei Problemen mit Google Docs besuchen Sie bitte das draw.io Q&A Google Group Forum.





Allgemeine Infos


Gibt es ein kurzes Erklär-Video zu draw.io?

Ja, Sie können sich folgendes Video anschauen:

Zusätzlich werden über den draw.io-Youtube-Kanal eine Reihe unterschiedlicher Feature-Videos zur Verfügung gestellt. 

Gibt es eine Übersichtsseite mit den Top-Features?

Auf der dieser Seite finden Sie Informationen, die Ihnen helfen können, die Vorteile des Einsatzes von draw.io in Ihrem Unternehmen aufzuzeigen. Um einen Überblick über die Top-Features zu erhalten, klicken Sie hier.

Kann draw.io auch offline genutzt werden?

Ja, Sie können draw.io offline nutzen. draw.io ist reines Java Script, das keine Verbindung zum Internet erfordert. Keine Ihrer Daten verlassen Ihre Systeme.




Export, Import & Kompatibilität


Als welche Formate können draw.io-Diagramme exportiert werden?

draw.io-Diagramme können als folgende Formate exportiert werden:

  • .xml
  • .vsdx
  • .pdf
  • .png
  • .jpg
  • .svg


Welche Formate können in draw.io importiert werden?

In draw.io können Sie Dateien mit folgenden Formaten importieren:

  • .xml (draw.io format)
  • .gliffy (Gliffy format)
  • .vsdx (Visio format)

Es ist auch möglich, gängige Bildformate zu importieren:

  • .jpg
  • .png
  • .gif
  • .svg





Andere Themen


Können in draw.io Excel-Dateien verarbeitet werden?

Nein, in draw.io können Excel-Dateien nicht verarbeitet werden.

Unterstützt draw.io für Jira JQL-Suchabfragen?

Nein, die JQL-Suche für Jira-Tickets wird von draw.io nicht unterstützt.



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