Ich habe eine Jira und Jira Agile Lizenz, wie muss ich zukünftig lizenzieren?

Wenn Sie Jira und Jira Agile erworben haben bzw. aktuell noch in einer Version unter Jira 7 nutzen, ändert sich im Rahmen der Supportverlängerung für Sie vorerst nichts. Jira und Jira Agile werden zu Jira Software zusammengefasst, für das Pricing gibt es allerdings keine Änderung, da es auf unbestimmte Zeit ein sogenanntes Grandfathering gibt, Sie also die gewohnten Kosten der Supportverlängerung weiterhin in Anspruch nehmen können. Für Upgrades sieht dies anders aus. Jira Agile war vor der Einführung von Jira Software ab 100+ User preislich fixiert, dies ist zukünftig nicht mehr der Fall. Sollten Sie auf unter 500 User upgraden, so ändert sich auch hier nichts im Vergleich zu den früheren Kosten. Ab 500 Usern hingegen werden Sie für das Upgrade einen Kostenanstieg verspüren.
 

Wir organisieren aktuell mit Jira und Jira Agile sowohl Entwickler als auch Nicht-Entwickler. Wie müssen diese zukünftig lizenziert werden?

Mit Jira 7 werden Jira Core, Jira Software und Jira Service Desk drei eigenständige Produkte, welche Sie allerdings in einer Instanz organisieren können. Früher musste Jira Agile für alle Jira Nutzer lizenziert werden, dies ist nun nicht mehr der Fall. Sie haben 100 Entwickler, jedoch nur 25 Nicht-Entwickler? Dann benötigen Sie nun keine 250 Jira und Jira Agile User mehr, sondern eine 100 User Jira Software und eine 25 User Jira Core Lizenz, was sich auch preislich für Sie als günstig erweist.
 

Wie werden denn die User gezählt, wenn alle drei Produkte im Einsatz sind?

Diese Frage ist einfach zu beantworten. Jira Core beinhaltet die reine Jira Core Lizenz. Jira Software und Jira Service Desk beinhalten ebenfalls einen Zugriff auf Jira Core, jedoch auch einen Zugriff auf Software- bzw. Service Desk-Funktionalitäten. Ein Jira Software und Jira Service Desk User hat also auch immer eine Jira Core Lizenz.
 

Wie geht der tatsächliche Wechsel der Lizenzen vonstatten?

Dieser Wechsel ist tatsächlich das komplexeste, was im Update auf Jira 7 auf Sie zukommen wird, wir möchten daher die einzelnen Möglichkeiten möglichst präzise abgrenzen, damit Sie die Situation überblicken können:

1. Sie haben eine Jira Lizenz und haben noch einen Restsupport bis zum bspw. 01.04.2016. Mit dem Update auf Jira 7 wird Ihre Lizenz automatisch zu einer Jira Software Lizenz, d. h. Sie können bis zum 01.04.2016 kostenfrei auch agile Bestandteile nutzen. Wenn Sie Ihren Lizenzsupport dann am 01.04.2016 verlängern möchten, so erhalten Sie zunächst einen Quote von Atlassian zur Verlängerung als Jira Software Lizenz. Sie können diese Lizenz aber auch als Jira Core Lizenz verlängern, bitte setzen Sie sich hierzu mit uns in Verbindung über die E-Mailadresse lizenzen@seibert-media.net.
2. Sie haben eine Jira und Jira Agile Lizenz und wechseln. In diesem Fall wird Ihre Jira Lizenz automatisch zu einer Jira Software konvertiert, diese kann dann nach Ablauf des Supports als ganz normale Jira Software Lizenz verlängert werden. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Rückvergütung für den nicht mehr genutzten Lizenzzeitraum von Jira Agile erhalten können. Sollten Sie also auf Jira 7 wechseln und noch einen Restsupport für Jira Agile haben, so kontaktieren Sie uns bitte.
3. Sie haben noch eine Jira Service Desk Lizenz mit einer an Jira gebunden Userzahl, anstelle des heutigen Agent-Modells? Mit dem Wechsel auf Jira 7 wird Ihre Lizenz von einer bspw. 100 User Lizenz zu einer 100 Agent Lizenz konvertiert und Sie können die erste Supportverlängerung auch zu den Kosten der alten 100 User Lizenz erhalten. Nach diesem Renewal müssen Sie allerdings schauen, ob Sie auch zukünftig 100 Agents benötigen und dann auch dieses Modell nutzen und verlängern. Mit Jira 7 wird es keine Verlängerung des Supports und auch keine Upgrades in diesem Usermodell geben.

Aber dann zahle ich bei einem Jira Service Desk Agent ja doppelt, wenn dieser auch gleichzeitig Entwickler oder Mitglied eines Business-Teams ist, oder nicht?

Diese Frage kann einfach mit "Ja" beantwortet werden. Sollten Sie 100 Jira Core User, 250 Jira Software User und 50 Jira Service Desk Agents haben, so haben Sie faktisch insgesamt 400 Jira Core User. Im Einzelfall werden Sie daher eventuell eine Überlizenzierung für Jira Core haben, langfristig wirkt sich die Trennung der Teams allerdings in 80% der Fälle positiv für Sie aus.
 

Und was ist mit Add-Ons? Müssen diese für jedes Produkt einzeln lizenziert werden?

Nein, dies ist nicht der Fall. Sie müssen Ihre Add-Ons so lizenzieren, dass die höchste Useranzahl getroffen wird, hierzu haben wir Ihnen ein Bespiel erstellt:

• Szenario 1: Jira Core 25 User, Jira Software 500 User -> Plugin muss auf 500 User lizenziert werden
• Szenario 2: Jira Core 250 User, Jira Software 25 User -> Plugin muss auf 250 User lizenziert werden
• Szenario 3: Jira Core 50 User, Jira Software 100 User, Jira Service Desk 15 Agents -> Plugin muss auf 100 User lizenziert werden

Diese Aufstellung hat fast überwiegend positive Eigenschaften, sofern Sie bspw. 100 User für Jira Core und Jira Software haben. Sie haben dann 200 User mit Jira Core Zugriff, müssen allerdings nur 100 User zahlen. In einzelnen Fällen kann es jedoch auch nachteilig sein, wenn Sie bspw. eine 25 User Lizenz Jira Software haben und 500 User Jira Core. Brauchen Sie dann ein speziell für Entwickler gedachtes Plugin, müssen Sie dieses trotzdem auf 500 User lizenzieren. Atlassian arbeitet hier jedoch langfristig an einer Lösung, welche die Lizenzierung pro Produktgruppe ermöglicht. 
 

Wann brauche ich denn Jira Software und bis wohin reicht Jira Core?

Eine Beantwortung dieser Frage ist schwierig, da out-of-the-box die Möglichkeiten geringer sind, als sie bspw. durch Customizing der Instanzen sind. Grundsätzlich kann gesagt sein, dass Sie mit Jira Core Bedürfnisse der Bereiche Finanzen, Marketing, HR oder Recht vollständig abdecken lassen. Sobald Sie allerdings bspw. agile Boards etc. nutzen möchten, benötigen Sie eine Lizenz zu Jira Software. Eine Übersicht zu den jeweiligen Funktionen finden Sie untenstehend.

Wir arbeiten nicht agil, aber Boards wären dennoch schön, um uns als bspw. HR-Team zu organisieren. Geht dies denn mit Jira Core gar nicht mehr?

Sollten Sie sich für eine exklusive Nutzung von Jira Core entscheiden, entfällt tatsächlich mit den Entwicklerfunktionalitäten auch die Möglichkeit, agile Boards in Anspruch zu nehmen. Atlassian hat auf dem Summit 2015 angekündigt, in naher Zukunft Taskboards für Jira Core anzubieten, ein genaues Datum steht allerdings noch nicht fest.

Wenn Sie Sie bereits heute mit Boards in Jira Core arbeiten möchten, so können Sie das Plugin Comala Canvas for Jira in Erwägung ziehen. Das Plugin ist zwar kostenpflichtig, allerdings kommen Sie mit Jira Core und Comala Canvas immer noch günstiger weg als mit dem Erwerb von Jira Software. Das Plugin können Sie über den Atlassian Marketplace ansehen und evaluieren, Sie können das Plugin bei Gefallen bequem über uns erwerben (natürlich mit den gewohnten Vorteilen des Lizenzerwerbs über //SEIBERT/MEDIA).
 

Wenn ich Jira Core, Jira Software und Jira Service Desk nutze, was kann denn dann jeder Nutzer sehen?

Wie bereits oben beschrieben, hat jeder Jira Software und jeder Jira Service Desk User auch eine Jira Core Lizenz. Vorausgesetzt, jeder Ihrer User hat die Rechte, alle Tickets der anderen Bereiche einzusehen, kann ein reiner Jira Core User auch Jira Software und Service Desk Tickets einsehen. Was er aber nicht sehen wird sind Dinge wie bspw. Service Level Agreements (die ein Service Desk Agent sehen würde) oder agile Bestandteile wie bspw. Kanban Boards (was ein Jira Software User sehen würde). Eine Beteiligung in Form eines Kommentars ist aber möglich, ein Manager kann also auch als Kollaborateur für einen Service Desk Fall teilhaben.