Oft kommt es vor, dass sich Ihr bei Atlassian hinterlegter Lizenzkontakt ändert, sodass die Zuständigkeit angepasst werden muss. Dies ist auch ratsam, da der hinterlegte technische Ansprechpartner rund um die Verlängerung des Supports, aber auch in Fragen wichtiger Softwareupdates stets kontaktiert wird. Wie Sie Kontakte ändern bzw. hinzufügen können, lesen Sie im unteren Abschnitt.

Oft werden wir gefragt, ob wir die Anpassung der Kontakte für unsere Kunden durchführen können. Wir würden dies sehr gerne übernehmen, aufgrund der von Atlassian vorgegebenen Sicherheitsrichtlinien dürfen diese Änderungen jedoch nur durch Sie selbst angestoßen werden.

Um neue Kontakte hinzuzufügen bzw. bestehende Kontakte zu bearbeiten, nehmen Sie die folgenden Schritte: 

• Loggen Sie sich mit Ihrem myAtlassian Account unter my.atlassian.com  ein, Ihre E-Mail Adresse ist hierbei auch gleichzeitig Ihre Atlassian ID.
• Stellen Sie sicher, dass das Lizenz-Fenster und die Produktdetails ausgeklappt sind. Sie können nun eine neue E-Mailadresse in das Feld "Technical and/or Billing contact" eintragen. Sollte der User nicht bereits im System existieren, erhält er umgehend eine E-Mail mit Details zur Anmeldung und Passwortvergabe. 
• Wenn alle Kontakte angelegt sind, können Sie aus den Kontakten (sofern mehrere vorhanden sind) unter Verwendung der Pfeiltasten einen primären Ansprechpartner vergeben. Sollten Sie der aktuelle primäre Kontakt sein und der neue Kontakt auch neuer primärer Kontakt werden, so müssen Sie erst den Wechsel des primären Kontaktes vollziehen, bevor Sie (sofern Sie dies wünschen) sich selbst aus dem System löschen können. 
•  Sollten Sie das Problem haben, dass der primäre Ansprechpartner das Unternehmen verlassen hat, wenden Sie sich bitte an uns, wir werden dann bei Atlassian eine Anpassung veranlassen.