Hi, wir sind Team Phoenix...

… und das Go-To-Market-Team für Linchpin. Linchpin ist unsere selbst entwickelte Social Intranet Lösung auf Basis von Confluence und unser Ziel ist es durch Linchpin Menschen zu einem Unternehmen zu verbinden. 

Und hier kommst Du ins Spiel! Wir benötigen Deine Unterstützung an zwei Stellen: 

Sales Consulting

• Du unterstützt uns im Vertrieb für Linchpin und betreust das Neukunden-Geschäft. Als feste Ansprechperson betreust du unsere Kunden und kommunizierst mit Entscheidungsträgern großer Unternehmen

• Im Rahmen der Lead-Qualifizierung führst du Hintergrundrecherchen zu Unternehmen und Ansprechpartner*innen aus, schätzt das Potenzial der Anfragen ein und beurteilst diese entlang standardisierter Qualifizierungsmerkmale

• Du analysierst die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden und organisierst weitere Abstimmungen mit Fachteams oder Expert*innen

• Du hältst Linchpin Demos auf Deutsch oder Englisch und schließt Anfragen erfolgreich ab
  
  

Customer Success Management

• Aktive Pflege der Kundenbeziehung 
  Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen unserem Intranet-Kunden und Seibert Media. Du weißt, wo unsere Kunden mit ihrem Intranet, aber auch mit anderen Atlassian Lösungen stehen und ob sie zufrieden sind. Auf Unzufriedenheit reagierst du schnell, kommunizierst intern wie extern und erkennst die Ursache von Problemen, um mit Lösungen zu unterstützen.

• Ansprechpartner*in mit Vertrauen und Kompetenz
  Mit den Intranet-Herausforderungen unserer Kunden setzt du dich auseinander, sodass du fundiert und individuell zum optimalen Einsatz unserer Linchpin Suite beraten kannst. Zum Beispiel im Rahmen von Potentialanalysen. Dabei ist das Identifizieren und der Aufbau eines Vertrauensverhältnisses zu den relevanten Ansprechpartner*innen auf Kundenseite eine wichtige Aufgabe.

• Vertreter*in unserer Kunden 
  Du kümmerst dich darum, dass kritische Themen schnell gelöst werden. Dabei fungierst du als Vertreter*in der Kunden bei uns und repräsentierst deren Interessen. Mit dem Betrieb und Support sowie den Consulting-Teams arbeitest du dabei häufig eng zusammen. Du identifizierst bei Gesprächen mit deinen Kunden auch welche unterstützenden Materialien aus dem Marketing für unsere Kunden benötigt werden und stehst hierzu mit dem Marketing im Austausch.

• Datenpflege in unserem CRM
  Wir arbeiten Data-Driven und dafür benötigen wir eine gute Datengrundlage. Du sorgst dafür, dass all unsere Stakeholder, aber allen voran auch deine Teamkollegen immer einen guten Überblick über unsere Aktivitäten haben. Du dokumentierst Meetings und machst die Ergebnisse und nächsten Schritte transparent. Dabei behältst du den Überblick über unsere Prozesse und unterstützt aktiv bei der Umsetzung und Weiterentwicklung.
  
  

Das solltest du mitbringen:

• Idealerweise bringst du schon erste Vertriebserfahrung und ein gutes technisches Verständnis mit. Super, wenn du dich auch schon mit Atlassian Confluence auskennst. Falls dir das noch nichts sagt, auch kein Problem.

• Gute Selbstorganisation ist deine Stärke, aber du bist auch ein Teamplayer.

• Du bist kommunikationsstark und sicher im Auftreten auch gegenüber Entscheidungsträgern großer Unternehmen. Du magst Herausforderungen und arbeitest dich als Experte gerne in ein Thema ein.

• Du bevorzugst Startup-Atmosphäre gegenüber der Arbeit im durchstrukturierten Konzern

Das bieten wir dir

• Bei uns zählt deine volle Leistung! Wir bezahlen immer 100% Gehalt, ohne variablen Anteil. So kannst du dich ganz darauf konzentrieren, Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen und musst keiner Provision hinterherrennen.

• Bei uns arbeitest du in Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen (schau dir an, wie wir arbeiten).

• Du wirst bei uns persönlich und professionell gefördert! Mit Sales Coaching und Zertifizierungen für SAFe und das NUTBASER Sales-Framework kannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln. Wir entwickeln deine Skills unabhängig von einem festen Budget, passend zu deiner aktuellen Rolle. Hier stehen dir unsere People Developer*innen zu jeder Zeit beratend zur Seite.

• Moderne Hard- und Software-Ausstattung sind bei uns Standard, auch die Nutzung für private Zwecke ist kein Problem!

• Flexibilität wird bei uns großgeschrieben! Genieße flexible Arbeitszeiten und entscheide selbst, wo du am produktivsten bist – Selbstorganisation wird bei uns gefördert.

• Damit du langfristig gut arbeiten kannst, ist uns deine mentale und körperliche Gesundheit wichtig. Deshalb hast du bei uns Angebote wie regelmäßige Massagetermine, eine vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, oder psychologische Beratung.

Und von wo?

Das entscheidest du selbst! Wir freuen uns natürlich, dich in unserem Wiesbadener Office anzutreffen, aber du kannst auch ganz entspannt von Zuhause aus in die Tasten hauen. Dafür stellt dir unsere IT alles zur Verfügung, was du brauchst, um produktiv arbeiten zu können. Schau gerne mal, von wo andere Kolleg*innen arbeiten.

Genau dein Ding? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Wir suchen eine Vollzeitkraft und möchten dich ab sofort einstellen, wenn du dir etwas anderes vorstellst, sprich uns gerne an.