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Supporter gesucht!

In diesem Team sitzen die technischen Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Troubleshooting, Betrieb und Support geht. Wir kümmern uns dabei um den kompletten Atlassian-Stack, der Schwerpunkt liegt aber auf Confluence und Jira. 

Das sind deine Aufgaben:

  • Du kümmerst dich um den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Kundenanfragen und Bugs und übernimmst einfache Beratungsaufgaben. Dabei bist du die erste Anlaufstelle rund um Fragen zur Anwendung von Confluence und Jira und dabei auftretenden Problemen und Fehlern. 
  • Du unterstützt die Sysadmins bei Installationen, Updates und weiteren technischen Tasks.

  • Du bist der Ansprechpartner für unsere Consultants und andere Teams zu den Themen, die von deren Ansprechpartnern im Support gemeldet werden.

Das Team arbeitet mit dem JIRA Service Desk, orientiert sich teilweise an der Kanban-Methodik und besteht aus SysAdmins, Supportmitarbeitern und einem Product Owner. 

In unseren Projekten nimmst du die Rolle als Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme vor allem aus dem Anwenderbereich ein und wirst so nach und nach ein Experte und baust dir auch ein umfangreiches Wissen rund um Confluence und Jira auf. Dies betrifft sowohl Kunden als auch interne Teams. Auf deinem Weg werden dir bei uns immer neue Herausforderungen begegnen, sodass Langeweile für dich eher ein Fremdwort sein wird.

Wir möchten dich als Vollzeitkraft einstellen, ab sofort. Falls du dir etwas anderes vorstellst, sprich uns einfach an.

Und jetzt?

  • Kannst du dich mit dem Aufgabenprofil und unseren Arbeitsweisen identifizieren? Dann bewirb dich jetzt!
  • Oder informiere dich weiter über das Arbeiten bei //SEIBERT/MEDIA in unserem Bewerberportal.
  • Oder schau dir auf kununu an, was für Erfahrungen andere Bewerber und Mitarbeiter mit uns haben
  • Falls du dich noch weiter überzeugen möchtest, kannst du uns gerne persönlich und ganz unverbindlich jeden dritten Freitag im Monat um 16:00 Uhr bei unserem OpenOffice besuchen

Wir freuen uns auf euch alle...

... und erwarten von Bewerber:innen weder eine bestimmte ethnische Herkunft, ein bestimmtes Geschlecht, eine bestimmte Religion oder Weltanschauung, das Fehlen einer Behinderung, ein bestimmtes Alter oder eine bestimmte sexuelle Identität. Eine Vorliebe für Veränderung und Kuchen wären aber wünschenswert. 

Das erwartet dich

Wir wollen dich fordern und fördern. Während du in anderen Jobs lediglich dein Gehalt als Gegenleistung für deine gute Arbeit bekommst, bieten wir darüber hinaus Inhalt und Spaß am Arbeiten. 

Weiterbildung - du bist in den Ausgaben vollkommen frei und musst dir keine Freigaben einholen.
Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung - im agilen Arbeitsumfeld
Work-Life-Balance - flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office
Lebendiges Büro mitten in der Stadt - mit vielen Rückzugsmöglichkeiten
Herzliche, hochqualifizierte Kollegen

Das reicht dir noch nicht? Schau dir an, was wir sonst noch zu bieten haben.

Link zu dieser Stellenanzeige: http://seibert.biz/supporter


Jobangebot

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