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Zendesk Roadshow Deutschland


Wir unterstützen und vertreiben Zendesk nicht mehr. Wenn Sie professionelle, ausgereifte Lösungen evaluieren, empfehlen wir Ihnen, nach Atlassian Jira Service Desk zu recherchieren. Hier finden Sie ausführliche Informationen.




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Die Zendesk-Roadshows: Zendesk jetzt intensiv kennenlernen!

Mit den Roadshows will das Zendesk-Team das erfolgreiche Tool (mehr als 10.000 Unternehmenskunden weltweit) auch in Deutschland weiter voranbringen und bekannter machen – eine hervorragende Gelegenheit, Zendesk jetzt umfassend und intensiv kennenzulernen sowie mit Herstellern und anderen Nutzern ins Gespräch zu kommen!

Die Veranstaltungen sind jeweils tagesfüllend und richten sich an Interessenten und Kunden, die sich mit Zendesk intensiv auseinandersetzen wollen – die Road-Shows sind keine Verkaufsshows, sondern praxisorientierte, anwendernahe Trainingsveranstaltungen. Dies sind die Termine:

  • 26. Oktober: München
  • 28. Oktober: Frankfurt
  • 31. Oktober: Köln
  • 2. November: Hamburg
  • 4. November: Berlin

Die konkreten Veranstaltungsorte geben wir an dieser Stelle in Kürze bekannt.

Inhalte der Trainings

Ihre Gastgeber sind ein Vertreter von Zendesk als Ansprechpartner rund um Evaluation, Lizenzierung und organisatorische Fragen sowie //SEIBERT/MEDIA-Geschäftsführer Martin Seibert, der die Trainings durchführt.

Ziel kann sicherlich nicht sein, die Teilnehmer innerhalb eines Tages zu Profianwendern dieser mächtigen, aber auch komplexen Software zu machen. Dennoch soll Ihnen möglichst viel Inhalt und Expertenwissen in konzentrierter Form geboten werden. Im Mittelpunkt steht dabei die Software und nicht Marketing. Dies ist die Agenda:

  • Vormittag (Keine Vorkenntnisse erforderlich!)
    • Grundlagen und Einführung
    • Ticketmanagement: Überblick, Tipps und Tricks
    • Integration von Telefon-, Chat-, E-Mail-, Twitter- und Facebook-Support
    • Customizing und einfache Design-Anpassungen
  • Nachmittag
    • Analytics und Statistiken
    • Multi-Language-Support
    • Rollenkonfiguration
    • Support für mehrere Marken/Brands organisieren
  • Nachbereitung und nächste Schritte für Interessenten, weitere Trainingsmöglichkeiten

Natürlich erhalten Sie zu allen Themen umfangreiche Begleitunterlagen und Materialien.

Örtlichkeiten und Kosten

Die Veranstaltungen finden in repräsentativen, hochklassigen, gut erreichbaren Tagungsräumen statt, die technisch auf dem neuesten Stand sind. Natürlich werden Sie mit Speisen und Getränken versorgt. Und im Anschluss bietet sich sicherlich die Gelegenheit, in einer netten Bar um die Ecke bei dem einen oder anderen Glas zwanglos zu fachsimpeln und den Tag Revue passieren zu lassen. (smile)

Die Teilnahme an den Zendesk Roadshows ist prinzipiell kostenlos. Statt einer Gebühr werden Teilnehmer um eine Spende in Höhe von 95 Euro gebeten. Die gesamten Erlöse fließen einem karitativen Zweck zu.