Was ist überhaupt Wissensmanagement?

• Begriffsverwirrung: Kann man denn Wissen managen?
• "Die Mutter der Unterscheidung ist Wissen und Können."
• Welche Beispiele für ein falsches Verständnis von Wissensmanagement gibt es? Wie erkennt man das?

Fünf Thesen zu erfolgreichem Wissensmanagement

• Jeder Mitarbeiter versteht, dass es ihm selbst etwas bringt.
• Es ist durchdacht und wird mit den richtigen Werkzeugen angepackt und/oder unterstützt.
• Es lässt das Wissen nicht in isolierten Silos verschwinden.
• Wissensmanagement wird nicht als "Wissen horten" und/oder "Wissen verwalten" verstanden.
• Es bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, gehört zu werden und sich einzubringen.

Zentral: einfaches Erstellen von Inhalten

• Warum Wissensmanagement nicht ohne Wiki auskommt
• Auswahl der richtigen Wiki-Software: Systeme, Kriterien, Fragen

Fragen

• Welche Anforderungen sollten Sie an eine Wissensmanagement-Lösung stellen? Und was kann man vernachlässigen?
• In welcher Form kann das Wissen im Unternehmen am sinnvollsten abgebildet werden?
• Wie können Wiki-Systeme Wissensmanagement professionell unterstützen?
• Wie und wo verschaffe ich mir einen Überblick über Tools und Möglichkeiten?
• Wie restriktiv darf Wissensmanagement sein?

Ressourcen

• Erfolgreiches Wissensmanagement - Webinar mit Dr. Gerhard Wohland
• Entscheidungskriterien bei der Auswahl von Wiki-Software
• Welche Wiki-Software ist die richtige? Ergebnisse einer Studie
• Firmenwiki-Software auswählen: Systeme, Kriterien, Ressourcen