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Ein modernes Intranet im Unternehmen ist super, um insbesondere Informationen raus aus der E-Mail rein in ein zentrales System zu bekommen. Aber längst nicht alle Informationen des Unternehmens liegen im Intranet: Es gibt Datei-Server, geteilte Laufwerke, Projektmanagement- und CRM-Systeme, Entwickler-Tools, Datenbanken usw. usf. Suchfunktionen innerhalb einzelner Anwendungen lösen Informationsdefizite nicht. Daher wird der Anforderung einer unternehmensweiten Suche immer höhere Priorität eingeräumt.

Aufzeichnung des Webinars

Herausforderungen

  • Es gibt Datensilos, die weitgehend voneinander abgekapselt sind.
  • Auch die heute bestehenden Integrationsmöglichkeiten zwischen internen Tools (z.B. Confluence - Jira, Hipchat-Integrations usw.) helfen beim plattformübergreifenden Auffinden von Informationen nicht effektiv weiter.
  • In allen möglichen bestehenden Systemen separat zu suchen, ist ineffizient. (Einer Studie zufolge verbringen Mitarbeiter drei Stunden pro Woche damit, Informationen zu suchen.)
  • Viele Datenberge in Unternehmen sind unstrukturiert.
  • Einer Studie zufolge verbringen Mitarbeiter drei Stunden pro Woche damit, Informationen zu suchen.
  • Sind organisch wachsende Wissensmanagementsysteme grundsätzlich zum Chaos verdammt?

Enterprise Search: Grundlagen und Anforderungen

  • Was muss eine Unternehmenssuche können?
  • Wie funktioniert Enterprise Search technologisch und konzeptionell?

iFinder

Demo der Lösung iFinder von IntraFind und //SEIBERT/MEDIA.

Fragen

  • Kann und soll eine Unternehmenssuche native Suchfunktionen in einzelnen Systemen ablösen? Habe ich z.B. dieselben Filtermöglichkeiten wie in der Confluence-nativen Suche? Oder wie die Suche in Bitbucket, mit der ich auch Code durchsuchen kann?
  • Wie geht die Suche mit geschützten Inhalten um, beispielsweise zugriffsbeschränkten Confluence-Seiten oder Jira-Projekten, auf die nur bestimmte Teams Zugriff haben?
  • Wie geht eine Enterprise-Suche mit permanent wachsenden Datenbeständen um?
  • Ranking: Worauf basiert es?
  • Wie aufwändig und komplex ist eine Implementierung?

Where do we go from here?

  • Kurz- und mittelfristige Weiterentwicklung
  • Integration weiterer Systeme
  • Google-Integration? (Drive, Dropbox,...)
  • ...

 

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