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Aktuelle Informationen zu unseren Betriebspaketen findest du hier.
Warum beendet //SEIBERT/MEDIA das SWIFT-Angebot?
SWIFT war als Plattform für das unkomplizierte und schnelle Hosting von Atlassian-Anwendungen konzipiert, bei der ein hohes Maß an Automatisierung günstige Preise ermöglicht.
Die letzten Jahre haben aber gezeigt, dass diese unpersönliche "Abfertigung" nicht den Erwartungen unserer Kunden entspricht. Atlassian-Anwendungen nehmen naturgemäß oft einen zentralen Punkt in der IT-Infrastruktur unserer Kunden ein und sind gleichzeitig stark an individuelle Anforderungen anpassbar. Die individuellen Anforderungen erfordern oft auch individuelle Aufwände bei Wartung und Pflege. Diese Aufwände haben wir bei SWIFT-Kunden oft auf Kulanz erbracht, was auf Dauer nicht wirtschaftlich ist.
Wir haben uns daher entschieden, unsere jahrelange Erfahrung im Betrieb von Atlassian-Anwendungen in neue Leistungspakete einfließen zu lassen, die den Erwartungen unserer Kunden bezüglich Verfügbarkeit und Support gerecht werden.
SWIFT wird auch in Zukunft kostenfrei für die Erstellung von kostenlosen, zeitlich begrenzt verfügbaren Testinstanzen zur Verfügung stehen. Ein produktiver Betrieb erfordert aber ein Hosting- oder Betriebspaket.
| SWIFT (End of Life) | Hosting-Pakete | Betriebspakete | |
|---|---|---|---|
| Infrastruktur | eigene Server | professionelles IaaS | professionelles IaaS |
| Support | Email / Chat | Email / Chat (priorisierte Bearbeitung) | Email / Chat / Telefon (priorisierte Bearbeitung) |
| Service-Zeit | 9 - 17 Uhr | 9 - 17 Uhr | bis zu 24/7 möglich |
| Verfügbarkeit | keine Garantie | 99,5 % | 99,8 % |
| Applikationsupdates | kostenpflichtig | nach Aufwand | inklusive (mit Testlauf auf Klon des Produktivsystems) |
| Zertifizierung des Rechenzentrums |  |
|
|
| Monitoring | Minimal | Passiv, nur zur Protokollierung und schnelleren Analyse von Problemen | Aktiv, Behebung von Problemen auch ohne Meldung durch Kunden |
| LDAP-Anbindung | | nur via Internet | über site2site-VPN |
Bitte beachten: Lizenzkosten sind keine Hosting-Kosten
Für die Nutzung von Atlassian-Anwendungen brauchen Sie zwei Dinge:
1) eine Lizenz von Atlassian, die sie über //SEIBERT/MEDIA beziehen können, und
2) ein Hosting- oder Betriebspaket für Bereitstellung und Betrieb der Anwendung.