Child pages
  • Supportpakete zu Ihrer Atlassian Anwendung
Skip to end of metadata
Go to start of metadata



Allgemeine Informationen



//SEIBERT/MEDIA bietet Ihnen die Möglichkeit, Supportanfragen gezielt an uns zu richten. Dieses Dokument hilft Ihnen dabei, sich einen Überblick über den Leistungsumfang und die dazugehörigen Preise unserer Supportpakete zu verschaffen.

Mit unseren Supportpaketen stellen wir sicher, dass Ihre Supportanfragen aufgenommen und zu planbaren Kosten bearbeitet werden können. Bei der Flexibilität müssen Sie dabei keine Abstriche machen:

Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung. So erhalten Sie zeitnahe Lösungen Ihrer Supportanfragen und zugesicherte Reaktionszeiten. 


Ihre Vorteile
  • vergünstigte Stundensätze
  • garantierter Anspruch auf Ihre Supportstunden

  • zugesicherte Reaktionszeiten
  • planbare Kosten durch Pauschale
  • unkomplizierter Support über unser Service Desk Portal
Unsere Leistungen
  • Best Practices liefern

    • Mail Handling

    • Automatisierung

    • Exemplarische Lösungen

  • App-Empfehlungen
  • Fehleranalyse
    • Atlassian Support Requests stellen
    • Lösungsansätze
    • Workarounds
    • Dokumentationen liefern
    • Logfile analysieren
  • Allgemeine Konfigurationsanfragen
  • Fragen und Fehlerbehebung von vorhandenen Konfigurationen im Systemstandard
Ausgeschlossene Leistungen
  • Konzeption
  • Konfiguration/Umsetzungsarbeiten
  • Programmierung
  • Contentpflege
  • Refactoring
  • Anpassungen an Datenbanken
  • Anpassungen an kritischen Produktivsystemen




Unterstützte Apps



Neben unseren eigenen Apps werden von uns im Rahmen der definierten Supportpakete Fragen zu folgenden Apps beantwortet:


NameHersteller
Structurealmworks
Power Scriptscprime
BigPicture / BigGanttSoftwarePlant
InsightRiada
Misc Workflow ExtensionsInnovalog
Tempo SuiteTempo for Jira
nFeedValiantys
Create on Transition

Bob Swift Atlassian Add-ons

Email This IssueMETA-INF KFT
Script RunnerAdaptavist
Configuration ManagerBotron Software
DataplaneArsenale
Dynamic FormsDeviniti
Help (aka. Conditions Validator)Deviniti
Suite Utilitiesbeecom
Workflow EnhancerTNG Technology Consulting GmbH
Automation for JiraCode Barrel Pty Ltd
ChecklistOkapya Software Solutions Inc.
Quick SubtaskhasCode.com
Workflow PowerboxCoreSoft Labs
Git IntegrationBigBrassBand
Extended SchemesDevelocenter
Extension for Service DeskDeviniti
sumUpDecadis AG
Queues for Service DeskDeviniti
Translation for Service DeskDeviniti
JIRA Workflow ToolboxDecadis AG
NameHersteller
draw.io//SEIBERT/MEDIA GmbH
GliffyGliffy
Comala WorkflowsComalatech
SAML/Kerb Single Sign-On (SSO) ConfluenceKantega
Scroll OfficeK15t Software GmbH
Table Filter and ChartsStiltSoft
Refined ThemeRefinedWiki
ArchivingMidori Global Consulting Kft.
Scroll PDFK15t Software GmbH
Arsenale LockpointArsenale
Scaffolding Forms & TemplatesServiceRocket
Scroll VersionsK15t Software GmbH
Polls for ConfluenceSimplenia
User ProfilesCommunardo Products GmbH
Reporting for ConfluenceServiceRocket
Content Formatting for ConfluenceAdaptavist
Label ManagerKöstebek Teknoloji
ConfiForms - Data Forms & WorkflowsVertuna LLC
Advanced TablesBob Swift Atlassian Add-ons
GoEditKontextWork
SU for ConfluenceThe Plugin People
Navitabsbitvoodoo ag
Image SliderSimplenia

Multi Excerpt Plugin


Easy FormsArtemis Software
Copy Page TreeArtemis Software



Supportpakete


Links zu dieser Seite: 
https://seibert.biz/supportpakete


  • No labels