In einem Kundeninterview, das für Unternehmen, die über eine Firmenwiki-Einführung nachdenken, auf jeden Fall interessant sein dürfte, beschreibt Helmut Sins, Leiter Medieninformationssysteme bei der Fraport AG, Besonderheiten bei der Einführung von Skywiki – so der Name des internen Konzern-Wikis. Wie kam es zur initialen Entscheidung für den Einsatz von MediaWiki und aus welchen Gründen ist Fraport nun auf die Wiki-Software Confluence umgestiegen? In welchen Bereichen stößt MediaWiki an Grenzen? Welche Tipps kann das Wiki-Team von Fraport Organisationen, die ein Wiki einführen wollen, aus heutiger Sicht und auf Grundlage des gewonnenen Erfahrungsschatzes geben? Inwiefern ist es sinnvoll, einen erfahrenen Dienstleister mit ins Boot zu holen? Diese und weitere Fragen beantwortet Helmut Sins und gibt spannende Einblicke in ein erfolgreiches Wiki-Projekt in einem Konzern.