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  • Jira Use-Case zum Externen Helpdesk nach ITIL
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Ihre Anfrage

Helfen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern sich selber zu helfen. Integrieren Sie ein Helpdesk nach ITIL Standards und verknüpfen Sie dieses problemlos mit Ihrer Jira Applikation. Erweitern Sie das Helpdesk mit individuellen SLAs und Custom Fields und entscheiden Sie selber über Zugangsrechte von Kunden bzw. Mitarbeitern.

Gerne beraten wir Sie zu den unten stehenden Plugins und wie der Use-Case in Ihrem Unternehmen abgebildet werden kann - auch Testschlüssel zu den jeweiligen Plugins erhalten Sie von uns. Füllen Sie hierzu einfach das seitliche Kontaktformular aus.


Extension for Jira Service Desk

Erweitern Sie Ihr Jira Service Desk mit SLAs und dynamischen Formularen.




Refined Theme for Jira Service Desk

Gestalten Sie ein eigenes Theme für Ihre Kundenportale und verbessern Sie die Usability und Identifikation.

Detailseite zum Refined Theme Plugin




NFeed

Befüllen Sie Custom Fields in Jira mit Daten aus externen Datenbanken wie LDAP, CMDB usw.




Queue Collapse for Jira Service Desk

Ordnen Sie Ihre Vorgänge innerhalb von Jira Service Desk nach hierarchischen Strukturen.




Zones

Verwalten Sie bequem die Zugangsrechte Ihrer Kunden und Teams in "Zonen".




Jira Anwendungsfälle

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