Für schnellere Problembehebung, wählen Sie die entsprechende Ressource aus.


Ich weiß nicht, wie ich etwas mache

  1. Durchsuchen Sie unser Antwortenportal.

  2. Kontaktieren Sie uns über den Chat. Klicken Sie auf dieser Seite rechts unten auf das Chat-Symbol:


  3. Besuchen Sie einen Jira Workshop.

Etwas funktioniert nicht

  1. Durchsuchen Sie die Jira Wissensdatenbank.

  2. Durchsuchen Sie unser Antwortenportal.

  3. Kontaktieren Sie uns über den Chat. Klicken Sie auf dieser Seite rechts unten auf das Chat-Symbol:


Sie haben einen Bug gefunden, brauchen aber keine weitere Hilfe? Informieren Sie Atlassian (Englisch).


Mir gefällt nicht, wie etwas funktioniert

  1. Vielleicht hilft eine unserer Apps?

  2. Machen Sie Atlassian einen Vorschlag.

Etwas ganz anderes?

Kontaktieren Sie uns über den Chat. Klicken Sie auf dieser Seite rechts unten auf das Chat-Symbol:


Sie sind Jira System Administrator?

Dann stehen Ihnen weitere Tools zur Unterstützung zur Verfügung. Für Details, gehen Sie zur Englischen Seite von Atlassian: Raising support requests as an administrator



Details zu //SEIBERT/MEDIA Ressourcen

//SEIBERT/MEDIA Live-Chat

Über den Live-Chat auf unserer Webseite können Sie Sofort-Nachrichten an //SEIBERT/MEDIA-Experten schicken. Der nächste verfügbare Live-Chat-Mitarbeiter wird umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen, Wir bitten Sie, uns Ihr Problem zu beschreiben, und versuchen dieses während des Chats zu lösen. Sollte der Mitarbeiter das Problem nicht sofort lösen können, kann er Ihre Anfrage weiterleiten und Ihnen die jeweiligen Informationen an einem späteren Zeitpunkt per E-Mail zukommen lassen.

//SEIBERT/MEDIA Antwortenportal

//SEIBERT/MEDIA-Experten beantworten in unserem Antwortenportal alle Fragen zu Atlassian Software. Legen Sie einen Benutzer an und stellen Sie uns Ihre Fragen. Wir kümmern uns regelmäßig und schnell um eine Beantwortung.

JIRA Wissensdatenbank

Unsere Wissensdatenbank bietet Ihnen viele Anleitungs- und Fehlerbehebungsartikel zu den verschiedenen Jira-Applikationen.

Workshops, Seminare, Schulungen und Training

Besuchen Sie einen Jira Workshop bei uns oder beantragen Sie Training direkt bei Ihnen im Haus und vertiefen Sie Ihre Kenntnisse rund um Jira oder werden Sie zertifizierter Jira Power User oder Jira Administrator. Hier finden Sie sämtliche Informationen und aktuelle Angebote und Kosten.


Atlassian Ressourcen (Englisch)

Atlassian University

Besuchen Sie gratis Kurse auf der Atlassian Universität.

Atlassian Answers

Atlassian Answers ist das offizielle Applikationsforum von Atlassian. Atlassian's Mitarbeiter und Benutzer fügen diesem Portal Fragen, sowie Antworten, zu.

Oft finden Sie Ihre Antwort über dieses Portal schneller als über eine neue Supportanfrage. Es ist auch der bessere Weg Hilfe zu bekommen, wenn:

  • Sie eine Jira Instanz oder Jira Plattform verwenden die nicht unterstützt wird,
  • Sie versuchen eine nicht-unterstützte Vorgehensweise umzusetzen,
  • Sie ein neues Plugin für die Jira Software entwickeln.

Sie können sich auch die meist gelesenen Themen durchlesen.

Atlassian issue tracker

Der offizielle Issue Tracker von Atlassian erfasst den Bug-Backlog, Vorschläge, und andere Änderungen. Dieser Tracker ist öffentlich einsehbar. Wenn Sie sich mit Ihrem Atlassian-Konto einloggen, können Sie neue Vorgänge erstellen, bei existierenden Vorgängen kommentieren, Ihre Stimme für Vorgänge abgeben, Vorgänge beobachten, und noch vieles mehr.

Hinweis: Bevor Sie einen neuen Vorgang erstellen, durchsuchen Sie die existierenden Vorgänge. Vielleicht gibt es ja schon einen ähnlichen Vorgang.

Atlassian Support

Beantragen Sie technische Unterstützung direkt bei Atlassian.

Bug reports and feature requests

Sie haben einen Bug gefunden, oder möchten gerne ein neues Feature beantragen? Kontaktieren Sie Atlassian direkt.


* HINWEIS: Wenn Sie ein Jira System Administrator sind, stehen Ihnen weitere Tools zur Unterstützung zur Verfügung. Für Details, gehen Sie zur Englischen Seite von Atlassian: Raising support requests as an administrator

Weiterführende Informationen


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Hilfestellung

Dieser Inhalt wurde zuletzt am 12.02.2019 aktualisiert.

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