Monitoring Ihrer Anwendung
Kritische Komponenten und wichtige Metriken unserer Hosting- und Betriebspakete für Ihre Atlassian-Anwendungen werden von unserem zentralen Monitoring-System rund um die Uhr überwacht. Abhängig von Ihrer gewählten SLA werden unsere Systemadministratoren innerhalb der Servicezeit per SMS über kritische Vorfälle informiert und beginnen selbstständig mit der Behebung dieser.
Systeme, die wir in Rahmen unserer Betriebspaket als Virtual Appliances in Ihrer Kunden-Infrastruktur betreiben, werden über eine Site2Site-VPN-Verbindung ebenfalls automatisch überwacht.
Folgende Komponenten und Metriken eines Hosting- oder Betriebspakets werden von unserem Monitoring-System überwacht:
Kategorie | Typ | Fragestellung |
|---|---|---|
Web-Server | Verfügbarkeit der Anwendung | Lässt sich die Login-Seite Ihrer Anwendung (z.B. Confluence) innerhalb von 10 Sekunden aufrufen? |
| Gleichzeitige Verbindungen | Erreicht die Anzahl gleichzeitiger Verbindungen kritische Grenzwerte? | |
| SSL-Zertifikat Ablaufdatum | Ist das eingesetzte SSL-Zertifikat für die Transport-Verschlüsselung noch ausreichend lange gültig? | |
| Atlassian | Java Heap-Speicher | Steht noch ausreichend Speicher für die Anwendung in der Java Virtual Machine zur Verfügung? |
| Threads, offene Dateien | Erreichen die Anzahl von offenen Dateien und laufenden Threads (Prozesse) kritische Grenzwerte? | |
| Datensicherung | Lokale ZFS-Snapshots | Wurden in den vorgesehenen Intervallen Snapshots der Dateisysteme erstellt? |
| Spiegelung auf Backup-Server | Wurde am letzten Tag eine Datensicherung auf einen der Offsite-Backup-Server durchgeführt? (Trifft auf das Hosting beim Auftragnehmer zu.) | |
| System | CPU-Auslastung | Erreicht die CPU-Auslastung kritische Grenzwerte? |
| Festplattenspeicher | Steht noch ausreichend Festplattenspeicherplatz für Ihre Anwendung bereit? | |
| Internet-Zugriff | Kann das Server-System auf das öffentliche Internet zugreifen? | |
| Zeitdienste | Laufen die Dienste für die Einstellung der Server-Zeit korrekt? | |
| Mail-Versand | Sind die lokalen Mail-Dienste auf dem Server funktionsbereit? |
Zusätzlich werden Metriken aus den oben genannten Kategorien mit einer Auflösung von bis zu 60 Sekunden regelmäßig abgefragt, um den zeitlichen Verlauf und die Entwicklung der entsprechenden Werte beim Troubleshooting verfügbar zu haben.
Nachfolgend sehen Sie eine beispielhafte Ansicht der Daten (variiert je nach System):
