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  • Anwender-Support, Betriebspaket und Beratungspaket
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Leistungsumfang von Anwender-Support,
Betriebspaket und Beratungspaket

Sie benötigen eine bestimmte Betreuungsleistung rund um Ihre Atlassian-Produkte, wissen aber nicht genau, welches Paket für Sie das richtige ist? Hier finden Sie einen Überblick über all unsere Pakete und ihre Unterschiede.

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Leistungsübersicht



Gesamtpaket

Das Gesamtpaket aus Betrieb, Beratung und First-Level-Support ist die Rundum-sorglos-Lösung für Ihre Atlassian-Software. Wir stellen das reibungslose, performante Funktionieren und die Aktualität Ihrer Instanz sicher, kümmern uns via Support um auftretende Probleme und Herausforderungen und beraten Sie zu Fragen der Optimierung, Erweiterung und Strategie – alles aus einer Hand durch erfahrene Atlassian-Experten aus unseren IT- und Consulting-Teams.



Beratungspaket

Der einfachste Weg zu einer schnellen, direkten und dauerhaften Betreuung durch einen Consultant von Seibert Media ist ein Beratungspaket Plus. Durch den Abschluss eines solchen Pakets erhalten Sie persönliche Betreuung durch einen erfahrenen Consultant, der monatlich ein bestimmtes Stundenkontingent reserviert, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und alle Anliegen rund um die von Ihnen genutzten Atlassian-Systeme für Sie und mit ihnen zu bearbeiten. 


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Betriebspaket

Wie bieten Ihnen den vollumfänglichen Betrieb Ihrer Software und kümmern uns zu planbaren monatlichen Kosten um Hosting, Updates und Wartung. Außerdem erhalten Sie Support in deutscher und englischer Sprache. Dabei bieten wir stets individuelle Lösungen, die zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passen. Die Anforderungen ändern sich? Kein Problem: Unsere Betriebspakete wachsen mit, wenn Ihr Unternehmen größer wird und sich verändert.


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Anwender-Support

Unser Anwender-Support-Paket deckt den First-Level-Support für Ihr Confluence- oder Linchpin-System durch Seibert Media ab. Der Support erfolgt per E-Mail-Kommunikation oder ein unterstützendes Mail-Routing-System. Dieses wird von Seibert Media vorgegeben, jedoch gemeinsam mit dem Auftraggeber abgestimmt.



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Kurzlink zu dieser Seite: https://seibert.biz/betreuungsleistungen

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Diese Seite wurde zuletzt am 27.04.2021 geändert.