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Google Voice

Smarte Telefonie für dein Unternehmen

Telefonieren ist trotz zahlreicher Videokonferenzen oder Chats nach wie vor eine der wichtigsten Kommunikationsarten. Eine gute telefonische Erreichbarkeit wird von Kunden und Partnern erwartet. Google Voice ist die moderne und zuverlässige Telefonielösung für dein Unternehmen mit Integration in die Google-Workspace-Tools wie Google Kalender und Google Meet.

Google Voice

Von überall erreichbar


Mit Google Voice kannst du Telefonnummern unkompliziert auf all deinen Endgeräten für eingehende und ausgehende Anrufe einrichten.

So ist es gar kein Problem, wenn du unterwegs über deine Google Voice Telefonnummer auf dem Handy angerufen werden willst und wenn du im Büro oder dem Homeoffice bist lieber über dein Notebook oder Desktop-PC.

Natürlich kannst du dabei jederzeit entscheiden auf welchen der Gerät die Anrufe eingehen sollen oder ob du gerade überhaupt nicht gestört werden willst.

Intelligente Funktionen und Spam-Schutz


Richte Öffnungszeiten und einen automatischen Telefonassistent ein, der die Anrufer*innen an genau die richtigen Stellen in deinem Unternehmen weiterleitet.

Profitiere dabei auch von der künstlichen Intelligenz der Google Cloud. So kann Google Voice deine Mailboxaufnahmen automatisch in Text transkribieren und übersetzen.

Auch musst du dich künftig nicht mehr mit Spam-Anrufen auseinandersetzen und sparst so wertvolle Zeit. Ganz wie du es auch von deinem Mail-Postfach in Gmail gewohnt bist werden unerwünschte Anrufe präzise herausgefiltert und geblockt.

Screenshots von Google Voice, die die Einrichtung des Voice Assistenten zeigen
Screenshot von Google Voice, der die Einrichtung einer neuen Telefonnummer in der Adminkonsole zeigt

Einfache Administration und Skalierung


Genauso wie du in Google Workspace im Handumdrehen neue Nutzer anlegst, kannst du diesen auch Telefonnummern einrichten – schnell und von überall, auch dem Homeoffice.

Die Adminkonsole dient dir dabei als zentrale Verwaltung. Alle wichtigen Einstellungen wie Rufnummern-Einrichtung und -Mitnahme kannst du hier mit wenigen Klicks tätigen.

Google Voice passt sich problemlos jeder Unternehmensgröße an. Egal, ob dein Unternehmen als kleines Startup startet und auf mehrere hundert oder gar tausende Mitarbeiter wächst oder schon jetzt ein global agierender Konzern ist.

Nielsen Logo

Voice hat sich schnell zu unserer bevorzugten Telefonielösung für externe Teams und häufig reisende Mitarbeiter entwickelt. Wir haben Voice im Rahmen des Trusted-Tester-Programms eingeführt und im Vergleich zu unseren bisherigen Lösungen deutliche Verbesserungen bei der Zuverlässigkeit und Anrufqualität festgestellt.

Kimberly Ansett

CIO, Nielsen

Die Vorteile von Google Voice

Integration

Google Voice integriert sich perfekt in die tägliche Arbeit und die Google Workspace Tools wie Meet und Kalender

Intuitiv

Keine überladene Oberfläche, sondern leicht zu bedienen, wie du es auch von anderen Google-Tools gewohnt bist

Geräteunabhängigkeit

Du kannst Voice am Desktoprechner, Notebook, auf dem Tablet und dem Smartphone nutzen

Zentrale Administration

Die Administration ist übersichtlich, verständlich und in der Admin-Konsole bei den anderen Google-Tools zu finden

Telefonassistent

Konfiguriere einen Assistenten, der Anrufe je nach Grund an die passenden Stellen in deinem Unternehmen weiterleitet

Anrufgruppen

Erstelle Anrufgruppen zusammen mit deinen Kolleg*innen auf die eingehende Anrufe automatisch verteilt werden

Öffnungszeiten

Lege Öffnungszeiten fest, zu denen dein Unternehmen zu erreichen ist und nutze sonst eine alternative Begrüßung

Mailbox-Transkription

Mailbox-Nachrichten werden auch in Text transkripiert, sodass du diese schnell zwischendurch erfassen kannst

Google Voice Tarife

Google Voice gibt es in drei verschiedenen Tarifen mit unterschiedlichem Umfang.

Starter

$10*

Ca. 9,20 €

pro Nutzer und Monat
NUTZER UND STANDORTE
Anzahl der Nutzer Maximal 10
Regionaler Standort
Inländische Standorte Maximal 10
Internationale Standorte  –
PRODUKTFUNKTIONEN
Anrufe zwischen Google Voice-Nummern sind enthalten. checkmark
Anrufe in die USA von einer Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** checkmark
Anrufe nach Kanada von einer kanadischen oder US-amerikanischen Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** checkmark
Innerhalb von Europa sind Anrufe in die meisten europäischen Länder inklusive.** checkmark
SIP Link
Uneingeschränkte SMS in den USA checkmark
Kompatibel mit Google Fi[Nur in den USA] checkmark
Transkription von Mailboxnachrichten checkmark
Einbindung in Google Kalender checkmark
Einbindung in Google Meet checkmark
Mobile Apps: Android und iOS checkmark
Webanwendung checkmark
Support Rund um die Uhr
Service Level Agreement (SLA) checkmark
Berichte zu Nutzung und Aktivität checkmark
Anrufweiterleitung checkmark
Mehrstufiger Autoassistent
Anrufgruppen
Kompatibel mit VoIP-Telefonen und ATA-Geräten
E-Discovery für Aufzeichnungen von Anrufen, Mailboxnachrichten und SMS
Erweiterte Berichterstellung (BigQuery)
Ad-hoc-Anrufaufzeichnung

Standard

$16*

Ca. 14,60 €

pro Nutzer und Monat
NUTZER UND STANDORTE
Anzahl der Nutzer Unbegrenzt
Regionaler Standort Unbegrenzt
Inländische Standorte Unbegrenzt
Internationale Standorte
PRODUKTFUNKTIONEN
Anrufe zwischen Google Voice-Nummern sind enthalten. checkmark
Anrufe in die USA von einer Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** checkmark
Anrufe nach Kanada von einer kanadischen oder US-amerikanischen Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** checkmark
Innerhalb von Europa sind Anrufe in die meisten europäischen Länder inklusive.** checkmark
SIP Link checkmark
Uneingeschränkte SMS in den USA checkmark
Kompatibel mit Google Fi[Nur in den USA] checkmark
Transkription von Mailboxnachrichten checkmark
Einbindung in Google Kalender checkmark
Einbindung in Google Meet checkmark
Mobile Apps: Android und iOS checkmark
Webanwendung checkmark
Support Rund um die Uhr
Service Level Agreement (SLA) checkmark
Berichte zu Nutzung und Aktivität checkmark
Anrufweiterleitung checkmark
Mehrstufiger Autoassistent checkmark
Anrufgruppen checkmark
Kompatibel mit VoIP-Telefonen und ATA-Geräten checkmark
E-Discovery für Aufzeichnungen von Anrufen, Mailboxnachrichten und SMS checkmark
Erweiterte Berichterstellung (BigQuery)
Ad-hoc-Anrufaufzeichnung checkmark

Premium

$24*

Ca. 21,90 €

pro Nutzer und Monat
NUTZER UND STANDORTE
Anzahl der Nutzer Unbegrenzt
Regionaler Standort Unbegrenzt
Inländische Standorte Unbegrenzt
Internationale Standorte Unbegrenzt
PRODUKTFUNKTIONEN
Anrufe zwischen Google Voice-Nummern sind enthalten. checkmark
Anrufe in die USA von einer Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** checkmark
Anrufe nach Kanada von einer kanadischen oder US-amerikanischen Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** checkmark
Innerhalb von Europa sind Anrufe in die meisten europäischen Länder inklusive.** checkmark
SIP Link checkmark
Uneingeschränkte SMS in den USA checkmark
Kompatibel mit Google Fi[Nur in den USA] checkmark
Transkription von Mailboxnachrichten checkmark
Einbindung in Google Kalender checkmark
Einbindung in Google Meet checkmark
Mobile Apps: Android und iOS checkmark
Webanwendung checkmark
Support Rund um die Uhr
Service Level Agreement (SLA) checkmark
Berichte zu Nutzung und Aktivität checkmark
Anrufweiterleitung checkmark
Mehrstufiger Autoassistent checkmark
Anrufgruppen checkmark
Kompatibel mit VoIP-Telefonen und ATA-Geräten checkmark
E-Discovery für Aufzeichnungen von Anrufen, Mailboxnachrichten und SMS checkmark
Erweiterte Berichterstellung (BigQuery) checkmark
Ad-hoc-Anrufaufzeichnung Automatisch

* Das Angebot gilt für neue Kundinnen und Kunden von Google Voice, die in Europa, dem Nahen Osten und Afrika ansässig sind und in deren Land Google Voice zum Kauf verfügbar ist (Liste der Länder ansehen), wenn entweder das Standard- oder das Premium-Abo gekauft wird. Dieses Angebot kann bis zum 30. April 2023 eingelöst werden und gilt: (i) für Kundinnen und Kunden mit direkten Verträgen oder Verträgen bei einem Reseller; (ii) ausschließlich für Abo-Gebühren und nicht für Anrufgebühren oder Steuern (gemäß den im Dokument Dienstspezifische Nutzungsbedingungen für Google Workspace im Abschnitt „Google-Telefoniedienste“ hinterlegten Bedingungen) oder andere Kosten; und (iii) während der Laufzeit der für Google Voice geltenden Bestimmungen gemäß der Vereinbarung für Google-Telefoniedienste (wie in den dienstspezifischen Nutzungsbedingungen für Google Workspace im Abschnitt „Google-Telefoniedienste“ definiert) – es sei denn, es kommt im Rahmen dieser Vereinbarung zu Änderungen.

** Alle anderen Anrufe werden nach Nutzung gemäß der Voice-Preisliste abgerechnet.

Weitere Informationen zum Unterschied zwischen den VoIP-Telefonenfunktionen für den Notfall und dem herkömmlichen Notrufdienst